Garantía general

Productos LED AS de LED ® para alumbrado vial

Todas las farolas y bombillas de LED para farola fabricadas bajo nuestra marca AS de LED.COM ® están garantizadas por tres años, como mínimo*, desde fecha de factura y todos ellos poseen los certificados de calidad y seguridad exigidos por la U.E.

Nuestras farolas y bombillas de LED para farola AS de LED.COM ® están garantizadas en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compra pudiéndose exigir la reparación y/o sustitución del mismo. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles, el consumidor tendrá el derecho a exigir rebaja en el precio o la devolución del importe. Por tanto, “El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.” (art. 4).

Siempre, el producto a reparar o sustituir, deberá corresponder al suministrado exactamente por AS de LED.COM ®, adjuntando en albarán de entrega y/o factura de venta. AS de LED ® no se responsabiliza de daños causados por instalación no profesional, uso inadecuado, manipulación y/o cortocircuitos. La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por AS de LED.COM ®.

En el caso particular de las bombillas LED para farola con driver interno, en luminarias cerradas, si la capacidad interior fuera inferior al triple del volumen de la bombilla a instalar, conllevaría la anulación de garantía**. En casos de luminarias cerradas con poco volumen, se recomienda una bombilla adecuada a ese volumen o la instalación de una con driver (fuente de alimentación de corriente constante) externo.

Del mismo modo, las bombillas LED que sean instaladas en posición vertical, con el casquillo en la parte inferior y sin protección superior en la luminaria, también quedarán exentas de garantía debido a los daños que la lluvia pueden causar al producto acumularse el agua en el propio casquillo de la luminaria.

Así mismo, nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes, quedando la garantía exenta en caso de demostrarse por las autoridades competentes que la rotura ha sido causada por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto. En caso de ser así, los gastos generados por la  demostración de culpa correrán a cargo del cliente íntegramente. Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta Ley 23/2003, serán de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Si se viese la necesidad de reparación de algún producto de AS de LED.COM ®, será la propia empresa la responsable de la tramitación, gestión y reparación, pudiéndose también recomendar el servicio técnico más próximo al usuario, el cual será siempre, y exclusivamente, proporcionado por la empresa.

Para cualquier duda o reparación, contacte con nuestro servicio técnico:

Email: soporte (arroba) asdeled.com
Telf. +34 961 118 716

Garantía ampliada

Si así se precisara, AS de LED.COM ® ofrece una garantía ampliada hasta 5 años. Esta garantía está sujeta a condiciones especiales a determinar en cada caso. Consultar condiciones.

** Para ampliar la información al respecto del tamaño óptimo de una luminaria para la instalación de una bombilla LED, aconsejamos la lectura del siguiente artículo: https://www.farolasdeled.com/como-evitar-danos-por-calor-al-instalar-bombillas-led-para-farola/